تكتيكات التفاوض

  • اطلاق النار عاليا: تقديم التماس غير متناسب بشكل واضح ، وإعلان فهمك للرفض الحتمي ، وإعادة اقتراح الطلب الذي تهتم به حقًا على الفور (رفض ثانية في تسلسل قريب يحرج أي شخص)
  • المماطلة: إذا لم يكن لديك مواعيد نهائية ، فيمكنك المماطلة
  • "أنا لا أعلم إن كنت أستطيع" مدعيا أنه ليس لديه السلطة الكافية لاتخاذ قرار بشأن موضوع معين.
  • قدم الأسباب الداعمة: حجة عقلانية ومطمئنة.
  • انفجار عاطفي: إظهار التأكيد بشكل أو بآخر على حالة عاطفية ؛
  • تسليط الضوء على الفور المناطق المشتركة يوافق على
  • الشهامة الظاهرة: تتمثل في تقديم التنازلات من خلال تقديمها بطريقة تجعلها تظهر على أنها خدمات أكثر أهمية بكثير.
  • الصمت المتعمد: تتمثل في البقاء صامتًا تمامًا لفترة طويلة بما فيه الكفاية مع نظرة ممتصة ؛
  • عدم القبول: عندما يتعين علينا إنكار أي نوع من التنازلات ، فمن الجيد أن نستخدم نبرة حازمة ولكن هادئة ، وندعم الرفض بحجج ملموسة لا جدال فيها قدر الإمكان. في حالة تعرضنا للرفض ، فمن المهم التغلب على التأثير العاطفي والسؤال عن أسباب الرفض.
  • إما او (خذها أو اتركها): يجب استخدامها فقط عندما تكون قد حصلت على مركز مهيمن على الطرف المقابل.
  • آخر دقيقة: يتكون من تقديم طلب في اللحظة الأخيرة عندما يكون الطرف الآخر في عجلة من أمره لإغلاق الصفقة.
  • ندف السادي: أظهر اهتمام الفرد بالبديل المعاكس للبديل الذي نريده بالفعل. إنها تعمل عندما يعتبر الطرف الآخر كل تنازل للطرف الآخر هزيمة شخصية.
  • اسحب مباشرة: عندما يتبنى أحد الأطراف تكتيك "الاختلاف المندفع" ، يمكنك تجاهل التدخل وتجاهله ، والمضي قدمًا وفقًا للنص الخاص بك.
  • تأثير الهالة: يتكون من تحويل انتباه الطرف المقابل إلى تفاصيل ذات أهمية ثانوية. [...]
  • انتهى: إعطاء أمر واقع ليس كذلك في الواقع
  • لخص: من حين لآخر ، فإن تلخيص الوضع الذي ظهر تدريجياً أثناء المفاوضات يوفر إمكانية إبراز التقدم المحرز والاتفاقات التي تم التوصل إليها. [...]
  • ننسى: يُطلب من الطرف الآخر تلخيص النقاط التي تمت مناقشتها. بما أننا نميل إلى تذكر التنازلات أكثر من تلك التي حصلنا عليها ، فمن الممكن أن ينسى الخصم بعض الشروط الخاصة التي منحناها له.
  • التخفيف من تصور التكلفة. إنه تكتيك يستخدم بشكل خاص في بيع المنتج.
  • قبول مؤلم: يتمثل في عدم الموافقة مطلقًا على العرض الأول الذي يتم تقديمه إلينا. يثبت القبول الفوري لدى مقدم الذبيحة الشعور بأنه تعرض للخداع بطريقة ما. [...]
  • معا: حركة للاستفادة من الجانب التعاوني للطرف المقابل
  • طلب المساعدة: اطلب المساعدة من الطرف الآخر لإيجاد حل مقبول
  • اللعب بالغباء: يتمثل في إعلان عدم خبرة الفرد في "ممارسة التفاوض" ومن ثم التفويض للطرف المقابل "الذي تعرف مهاراته التفاوضية جيدًا" و "الثقة في أخلاقياته المهنية ونزاهته ونزاهته الأخلاقية".

استخدم الأسئلة المغلقة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *