- اطلاق النار عاليا: تقديم التماس غير متناسب بشكل واضح ، وإعلان فهمك للرفض الحتمي ، وإعادة اقتراح الطلب الذي تهتم به حقًا على الفور (رفض ثانية في تسلسل قريب يحرج أي شخص)
- المماطلة: إذا لم يكن لديك مواعيد نهائية ، فيمكنك المماطلة
- "أنا لا أعلم إن كنت أستطيع" مدعيا أنه ليس لديه السلطة الكافية لاتخاذ قرار بشأن موضوع معين.
- قدم الأسباب الداعمة: حجة عقلانية ومطمئنة.
- انفجار عاطفي: إظهار التأكيد بشكل أو بآخر على حالة عاطفية ؛
- تسليط الضوء على الفور المناطق المشتركة يوافق على
- الشهامة الظاهرة: تتمثل في تقديم التنازلات من خلال تقديمها بطريقة تجعلها تظهر على أنها خدمات أكثر أهمية بكثير.
- الصمت المتعمد: تتمثل في البقاء صامتًا تمامًا لفترة طويلة بما فيه الكفاية مع نظرة ممتصة ؛
- عدم القبول: عندما يتعين علينا إنكار أي نوع من التنازلات ، فمن الجيد أن نستخدم نبرة حازمة ولكن هادئة ، وندعم الرفض بحجج ملموسة لا جدال فيها قدر الإمكان. في حالة تعرضنا للرفض ، فمن المهم التغلب على التأثير العاطفي والسؤال عن أسباب الرفض.
- إما او (خذها أو اتركها): يجب استخدامها فقط عندما تكون قد حصلت على مركز مهيمن على الطرف المقابل.
- آخر دقيقة: يتكون من تقديم طلب في اللحظة الأخيرة عندما يكون الطرف الآخر في عجلة من أمره لإغلاق الصفقة.
- ندف السادي: أظهر اهتمام الفرد بالبديل المعاكس للبديل الذي نريده بالفعل. إنها تعمل عندما يعتبر الطرف الآخر كل تنازل للطرف الآخر هزيمة شخصية.
- اسحب مباشرة: عندما يتبنى أحد الأطراف تكتيك "الاختلاف المندفع" ، يمكنك تجاهل التدخل وتجاهله ، والمضي قدمًا وفقًا للنص الخاص بك.
- تأثير الهالة: يتكون من تحويل انتباه الطرف المقابل إلى تفاصيل ذات أهمية ثانوية. [...]
- انتهى: إعطاء أمر واقع ليس كذلك في الواقع
- لخص: من حين لآخر ، فإن تلخيص الوضع الذي ظهر تدريجياً أثناء المفاوضات يوفر إمكانية إبراز التقدم المحرز والاتفاقات التي تم التوصل إليها. [...]
- ننسى: يُطلب من الطرف الآخر تلخيص النقاط التي تمت مناقشتها. بما أننا نميل إلى تذكر التنازلات أكثر من تلك التي حصلنا عليها ، فمن الممكن أن ينسى الخصم بعض الشروط الخاصة التي منحناها له.
- التخفيف من تصور التكلفة. إنه تكتيك يستخدم بشكل خاص في بيع المنتج.
- قبول مؤلم: يتمثل في عدم الموافقة مطلقًا على العرض الأول الذي يتم تقديمه إلينا. يثبت القبول الفوري لدى مقدم الذبيحة الشعور بأنه تعرض للخداع بطريقة ما. [...]
- معا: حركة للاستفادة من الجانب التعاوني للطرف المقابل
- طلب المساعدة: اطلب المساعدة من الطرف الآخر لإيجاد حل مقبول
- اللعب بالغباء: يتمثل في إعلان عدم خبرة الفرد في "ممارسة التفاوض" ومن ثم التفويض للطرف المقابل "الذي تعرف مهاراته التفاوضية جيدًا" و "الثقة في أخلاقياته المهنية ونزاهته ونزاهته الأخلاقية".
استخدم الأسئلة المغلقة.