¿Existe una relación entre el carácter fuerte y el desempeño empresarial? ¿Pueden la integridad y la empatía conducir a una mejor gestión?
Según una investigación reciente de Fried Kiel (KRW), ¡SÍ!
En un artículo llamado Midiendo el retorno del carácter based on the research by Kiel, recently published on the Harvard Business Review (Enlaces) muestran la conexión entre 4 rasgos de carácter y resultados comerciales.
En pocas palabras, el hallazgo de esta investigación es que los gerentes que muestran Integridad, Responsabilidad, Perdón y Compasión are more likely to achieve success and keep it in time.
Estoy de acuerdo con ellos y creo que hoy en día todos los negocios deben llevarse a cabo con una mente ética y para enfoque sostenible.
Pero si profundizamos un poco más en la razón por la cual Virtuosos managers behave in a – let’s say – manera ética, probablemente encontraremos que ellas hacen ¡porque ellos pueden!
Este capacidad de comportarse that way is enabled by competencias directivas that are available to everyone if they want to learn them. But you need to study and you need experience .
An example: you don’t need to be a filantropist to treat the people who work with you with honesty and respect, but you need to have specific competences and theoretical notions regarding human resources management for example the motivational theory, asertividad, escucha activa, PNL, solo por nombrar algunos.
The second consideration is that a manager will never be able to communicate transparently and assertively, if he/she doesn’t tener en mente una misión y una visión claras de la empresa. Company goals and Individual goals need to be formally stated and written with a S.M.A.R.T. approach, beacuse without these elements, manager’s will never be able to motivate people and communicate in an effective way with them.
In conclusion, Character doesn’t exist IMHO in absence of hard skills and soft skills but I would say that Hard skills + soft skills can enable Character