Un’altra cosa che ho imparato lavorando in aziende multinazionali è la gestione dei “learnings” das heißt, die Formalisierung der Erkenntnisse aus der Verwaltung eines Projekts in schriftlichen und strukturierten Dokumenten.
Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall ein Projekt kein Projekt im Sinne der ist KMU, ma si intende anche un processo aziendale ricorrente al termine del quale sia possibile e utile analizzare ‘come è andato’ per capire was gut gelaufen ist, was schief gelaufen ist und was in der nächsten Iteration dieses Prozesses geändert werden muss.
Facciamo degli esempi: la gestione del lancio di un nuovo prodotto, la gestione di una campagna vendita, la gestione dei saldi di fine stagione, la gestione di una promozione commerciale per il black Friday. Tutti questi eventi o progetti vanno pianificati, i rispettivi piani devono essere implementati e dopo l’esecuzione avremo dei risultati che vanno misurati. I risultati possono essere soddisfacenti o meno, se i risultati sono soddisfacenti nella sessione di “learnings” potremo esaminare le cose che hanno funzionato bene e se il caso formalizzarle e consolidarle come “empfohlene Vorgehensweise” aziendali che entreranno a far parte del
o che si possono anche chiamare “lessons learned” e che in termini agile, come al solito, vengono storpiate con un termine diverso – retrospettiva,