Management

Non c’è bisogno di dire che l’e-commerce è diventato fondamentare sia per i brand che per i retailer nei settori moda, farmaceutico, fai da te e altri. Ci sono però diversi modelli operativi per vendere online, il sito diretto (B2C), i marketplace, il dropship e l’affiliate. Il rapporto tra rivenditori e marchi è cambiato. I rivenditori non effettuano gli ordini wholesale come una volta, ma stanno integrando diversi modelli di business tra cui dropshipping, marketplace e e-concession. e-concession E’ la …

Modelli e-commerce: differenza tra marketplace e dropshipping Leggi tutto »

Le statistiche web indicando che almeno il 70% degli ordini online non viene completato, questo implica che il tuo e-commerce perde costantemente il 70% di potenziali clienti. Su mobile il tasso medio di abbandono dei carrelli sale al’85%. Come fare per ridurre questo tasso di perdita e come fare a recuperare i carrelli abbandonati? Le tecniche di comunicazione e automazione finalizzate al completamento del check out prendono il nome di “recupero carrelli abbandonati” o cart recovery. Perché le persone abbandonano …

I carrelli abbandonati Leggi tutto »

Oggi parliamo di digital skills. Le competenze digitali sono diventate un fattore competitivo di vitale importanza per le aziende. Le competenze digitali si dividono in competenze tecniche informatiche e competenze manageriali. Le competenze tecniche informatiche Le competenze tecniche informatiche variano dalla conoscenza base dell’html alla sicurezza informatica HTML è l’acronimo di hyper text markup language, insieme al CSS, XML e Javascript sono i linguaggi più utilizzati per la realizzazione di siti web, la conoscenza almeno base di questi linguaggi, ma …

Digital skills Leggi tutto »

Un’altra cosa che ho imparato lavorando in aziende multinazionali è la gestione dei “learnings” ovvero la formalizzazione in documenti scritti e strutturati degli insegnamenti ricavati dalla gestione di un progetto. Nota bene che per progetto non si intende in questo caso un progetto nei termini del PMI, ma si intende anche un processo aziendale ricorrente al termine del quale sia possibile e utile analizzare ‘come è andato’ per capire cosa è andato bene, cosa è andato male e cosa cambiare …

Best practice: gestire i “learnings” per il miglioramento continuo Leggi tutto »

Sebbene sia sconsigliabile l’uso di termini inglesi in un discorso in italiano sia nel linguaggio comune sia in azienda, ci sono alcuni termini che sarebbe bene conoscere e utilizzare, soprattutto nell’ambito del project management. Uno di questi termini è la “issue” in Italiano questione. Il termine issue può essere utilizzato per rappresentare numerosi concetti in italiano: Bisogno Problema Domanda Questione La issue list La issue list è un elenco di cose da fare o una tabella che riassume tutte le …

La gestione delle problematiche di progetto nel project management: le ‘issue’ Leggi tutto »

Tutti noi dovremmo già sapere come funziona un conto economico, o P&L, e anche come impostare un conto economico di canale per l’e-commerce. Tuttavia ci sono alcuni dettagli e delle accortezze da considerare se vogliamo che il conto economico rifletta correttamente la realtà. Già dal modo in cui calcoliamo le vendite possiamo ricavare delle informazioni utili alla gestione del canale e-commerce: per esempio possiamo calcolare lo sconto medio applicato sul prezzo retail. Differenze tra azienda e azienda E’ importante sottolineare …

Il conto economico dell’e-commerce e come calcolarlo passo pas. Leggi tutto »

Di ritorno da Londra alla fine del 2009, mi trovai catapultato nel favoloso mondo dell’imprenditoria giovanile italiana, da dove ho iniziato a prendere spunto per la seguente riflessione: è inutile cercare di spiegare cose a persone che non sono in grado di apprezzarne il significato. Che è come dire: se parli in italiano a un tedesco, che non conosce la lingua, butti via tempo. Butti via tempo perché non è possible che la persona che ti ascolta possa capire qualcosa …

Platone e la scienza del management Leggi tutto »

Perché é importante il processo di escalation in azienda? Il processo di escalation è fondamentale nelle aziende per prendere decisioni che siano il più possibile in linea con gli obiettivi aziendali e per consentire di prendere le decisioni in maniera rapida. Tanto più è chiaro il processo di escalation in azienda, tanto sono più rapide le decisioni. Questo concetto è semplice da intuire ma difficile da applicare nelle organizzazioni che mancano di una struttura gerarchica ben definita. Facciamo un esempio: …

La gestione dell’escalation in azienda Leggi tutto »