Sebbene sia sconsigliabile l’uso di termini inglesi in un discorso in italiano sia nel linguaggio comune sia in azienda, ci sono alcuni termini che sarebbe bene conoscere e utilizzare, soprattutto nell’ambito del project management. Uno di questi termini è la “issue” in Italiano questione.
Il termine issue può essere utilizzato per rappresentare numerosi concetti in italiano:
- Bisogno
- Problema
- Domanda
- Questione
La issue list
La issue list è un elenco di cose da fare o una tabella che riassume tutte le cose da fare, possono essere funzionalità di un software da implementare, problemi gestionali e organizzativi da risolvere, interi progetti o semplicemente delle domande a cui bisogna dare una risposta.
La issue list applicata al project management, si declina in vari tipi di “log” (registri):
- Risk log (waterfall)
- Changes log
- Backlog (agile)
Il modello “template” per una issue list
Il modello da seguire per la issue list, può essere molto semplice all’inizio e può essere arricchito strada facendo di informazioni necessarie specifiche per l’azienda o il progetto in cui si applica. Le informazioni di base sono le seguenti:
| Name | Description | Priorità | Status | Reporter |
| Missing procedure | ||||
| Stakeholder risk | ||||
| Product feature late |
Possono essere aggiunte le seguenti informazioni:
- Numero ID della issue
- Data di chiusura
- Persona incaricata per gestire la issue